ISO20000认证是什么?ISO20000认证哪家好?

IT行业的发展迅速,也带动了ISO20000认证的热度,ISO20000是评估IT服务管理流程的原则的基础,两者的关联是密切的。


既然说到此项认证会对IT行业方面的流程管理起到非常大的作用,那么实施起来具体对IT行业的帮助有哪些?另外哪些IT行业适合做此项认证呢?


一、ISO20000认证对IT行业流程管理方面最终的效果以及帮助如下:
1、建立规范的服务流程,提高信息技术服务和运营效率
2、有效及高效地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源
3、建立持续改进的服务管理机制,快速应对市场需求,提供客户满意度
4、向国际标杆靠齐,增强市场竞争力,提高组织声誉,提升投资回报
5、控制IT风险及相关的成本,提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本

6、灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求,增加投资者信心


二、那么哪些行业适合做ISO20000认证呢?
信息系统咨询规划、信息系统软件设计开发、信息技术咨询、信息系统测试、软件产品测试、信息系统工程监理、软件工程监理、基础设施运行维护、硬件运行维护、软件运行维护、电子商务支持、软件运营、数据处理、呼叫中心/服务台等。
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