ITSS运行维护标准
运维服务能力成熟度4-1级- 专业服务保障
- 一对一全程指导
- 高效快捷体验
ITSS是国内第一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全面规范了IT服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。ITSS运维服务能力成熟度模型定义了四个等级,自低向高分别为基本级、拓展级、改进(协同)级和提升(量化)级,分别对应四级、三级、二级和一级。
ITSS是国内第一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全面规范了IT服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。ITSS运维服务能力成熟度模型定义了四个等级,自低向高分别为基本级、拓展级、改进(协同)级和提升(量化)级,分别对应四级、三级、二级和一级。
申请ITSS认证的条件包括:
申请条件 |
一级 |
二级 |
三级 |
四级 |
申请企业具有独立法人地位 |
需要 |
需要 |
需要 |
需要 |
按照申请级别特征和关键指标建立运维体系 |
需要 |
需要 |
需要 |
需要 |
对应级别的体系有效运行时间要求 |
6个月 |
3个月 |
3个月 |
3个月 |
提供体系运行证据 |
需要 |
需要 |
需要 |
需要 |
从事运维服务业务经验要求 |
无 |
无 |
2年 |
1年 |
|
前期所需基本资料: