如何选择ISO20000认证咨询公司和审核机构

现在很多想要做ISO20000的企业，虽然在IT服务管理领域较为成熟，但对于如何通过ISO20000认证并没有太多的经验，因此在前期准备阶段选择一个在IT标准认证领域有大量实施经验的专业IT服务咨询公司，对于缺乏经验的企业来说是一个非常好的方式。那么今天擎标就带大家一起了解下，如何选择ISO20000认证咨询公司和审核机构？

首先，在PGIA认证四个阶段中，咨询公司对于企业来说，主要在差距分析和认证审核阶段能起到一定的协助作用，在选择咨询合作伙伴时，企业可以从以下三方面进行考察。

第一点，认证经验和人员配置，业界领先的咨询公司通常在认证经验和人员配置上有一定优势，一方面自身已通过各类ISO认证，有着对ISO认证深刻的理解；另一方面，拥有大量有资质从事认证咨询的人员，对于辅助企业建立和完善IT体系有突出的心得。

第二点，对组织的了解程度如咨询公司此前和组织在IT服务管理领域进行过合作，对于组织内的IT管理流程有较为深入的了解，则将在协助进行差距分析和流程建制工作时有得天独厚的优势，沟通效率更高。

第三点，服务，这一点至关重要，企业不单单要了解认证的过程，更要了解，哪个过程中需要做哪些事，具体工作量是多少，哪些需要自己做，哪些需要咨询公司指导配合，这样企业才能充分规划日程安排，不至于跟公司业务产生冲突，而且企业也能清晰的明白此次认证中自身的工作量到底有多少。

以上是擎标对于咨询公司选择的建议，接下来就是认证咨询机构的选择，认证审核机构是整个认证实施中重要的组成部分，也可以说是认证实施成功与否的仲裁者。具有专业资质的审核机构通常有几十家，可以从以下几个方面考虑如何选择。

(1)认证机构经批准或认可的业务范围。对于组织当前的认证需求，认证机构必须有相应资质(可向认证机构索取相关文件证明)，这是基本条件。除此之外，考虑将来的需要，则应该选择具备多项认证资质的认证机构，如果组织已经通过一些认证，可以考虑选择同一家机构。

(2)认证机构的服务质量。认证机构是一种中介服务机构，提供的服务水平由于管理水平、历史、经济实力等因素不同而有较大的差异。一般地说，品牌好、知名度大的认证机构比较注重自身形象和服务质量。

(3）由于各认证机构大多数按国家规定的收费标准收取认证费用，因而除极个别认证机构(其中一部分是未经认可的)会恶性降价竞争外，大多数认证机构的报价相差不大。既然收费相近，就应选择信誉好、知名度大、规模业绩较好的认证机构。

总之，如何选择咨询、认证机构是企业自主决策的问题，期望开展ISO20000认证的组织，可以在网络上了解这些认证机构的详细信息。当然您还有更直接的方式，就是联系在线客服或400热线（400-182-7001），擎标期待您的咨询。