Gartner成熟度模型简介

2008 年，Gartner 基于 CMMI (Capability Maturity Model Integration) 理念创建了企业信息管理成熟度模型(EIM Maturity Model),把成熟度模型等级分为无认知型、认知型、被动回应型、主动回应型、已管理型和高效型等6个级别。通过对6个级别进行定义和描述，帮助IT管理者识别、确认各自企业的信息管理水平。

等级	名称	描述
0	无认知型	由于没有进行信息管理，组织将面临重大风险，诸如不合规、客户服务能力差以及生产力低下。
1	认知型	组织对信息管理有了一定的认识。
2	被动回应型	业务和IT管理者对于重要业务单元的一致性、准确性、更快捷的信息需求做出积极回应。这些企业管理者能够采取相应措施来解决迫在眉睫的需求。
3	主动回应型	企业把信息作为促进业务效能的必要条件，因此正在从项目级信息管理向企业信息管理过渡。信息支持企业过程优化。
4	已管理型	企业把信息作为业务推进至关重要的条件。在企业内已经实施了有效的企业信息管理，包括一致性的信息架构。
5	高效型	企业能够跨整个信息供应链，基于服务层级协议利用信息。

成熟度模型等级从0级开始，该级别中不存在企业信息管理活动。 在后续级别中，企业能力不断提升，一直到第5级；在第5级中，企业信息管理已经被完全实现。每个级别都需要执行特定的工作，来推动企业向下一级成熟度前进。例如，处于1级的企业需要起草企业信 息管理战略，为创建第2级业务案例做准备，其余等级详见图3。

GARTNER的EIM由愿景、战略、矩阵、治理、组织（人）、过程（生命期）和基础设施等7个维度组成一个企业数据治理的周期，同时将 EIM分为13个领域的功能参考架构并给出规范、规划、建设和运行等4个过程。

GARTNER EIM成熟度模型没有针对每个领域给出评估标准,而是在宏观上对整个企业组织的数据管理的认知特征进行定义，例如将第3阶段的被动回应型定义为：“企业把信息作为促进业务效 能的必要条件，因此正在从项目级信息管理向企业信息管理过渡。 信息支持企业过程优化。”其特征如下：

（1）高级管理者将跨职能信息共享视为推进企业发展的一种手段。管理者指定高级顾问来协调企业信息管理机构，并沟通愿景。启动预算、宪章和路线图，并对企业信息管理项目的目标进行讨论。
（2）将企业信息架构(Enterprise Infbrmation Architecture, EIA) 作为企业信息管理计划的指南，确保信息在机构内交换，以适应企业业务战略。该级别企业设立针对信息管理技术标准。
（3）构建管控委员会和正式的数据质量计划，指派数据管理员帮助管理信息资产。重要业务单元应积极参与该项工作。信息系统生命周期包括以数据为中心的路线，以确保正在实施的项目遵循信息架构和信息管理标准。
（4）虽然该模型是本地维护数据模型，但其也与企业信息架构关联。对于分析数据、主数据和非结构化内容，会出现截然不同的信息架构，并在某个逻辑层级统一。该级别企业已规划一个数据服务层, 为新兴发展形式提供信息服务。

（5）该级别企业为数据归档和保存期限制订指南，并收集和管理元数据，以利于复用。

以上是Gartner EIM成熟度模型的介绍，想要了解更多，请联系在线客服。