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如何制定ITSS资格认证实施方案
2020-08-14
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企业在实施ITSS资格认证之前，制定好合理的实施方案可以更好地保障ITSS的顺利实施，那么，要如何制定呢？
1、根据实施ITSS的需求和目标，结合对供、需双方的现状评估，明确实施ITSS的具体目标、实施范围、所需资源以及选用ITSS的哪些标准来实施等；
2、制定实施目标：根据业务、管理以及技术目标，结合现状评估的结果，确定ITSS实施的目标，实现以目标为导向进行资源统筹、进度规划等工作，同时使ITSS实施的交付物清晰化；
3、确定实施范围：对实施ITSS所涉及到的组织、部门或人员、设备或系统、生产资料、规章制度、工作流程和环境等方面的范围进行界定和明确；
4、制定时间计划：对ITSS的实施进行时间和进度的规划和安排。主要包括实施ITSS所需完成活动的梳理、活动执行顺序的排列、活动时间的预估、活动执行的责任人、进度计划的制定、进度控制的方法制定等；
5、制定成本计划：通过成本估算、制定成本预算以及成本控制等明确实施ISS所需投入的人员和资源，计算总的投资规模，确保充足的资源和能力完成项目实施。详细的工作分解结构是准确预估实施成本和制定预算的关键；
6、ITSS标准的选择：在确定目标之后，应根据具体服务内容及实施组织的业务需求进行业务定位，从集成系列标准、运维系列标准或运营系列标准中选择-一个或多 个标准进行实施，提升服务水平，满足需求。