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江苏ITSS认证运维一级需要哪些材料
2020-04-16
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ITSS认证中，不同级别的审核对材料的需求也不一样，今天主要介绍一下江苏ITSS认证运维一级申请需要准备的材料。小编整理出以下17点，希望可以给大家提供一定的参考。
ITSS认证运维一级需要哪些材料如下：
2.计算机信息系统集成资质证书及其他管理体系证书复印件
3.运行维护服务能力成熟度证书复印件；
4.运维服务能力管理计划、能力指标体系及相关报告（报告中至少包括六个月以上的指标达成情况及趋势信息）；
5.运维服务质量管理制度、质量评价指标体系；
6.运维服务能力管理内审和管理评审相关计划和报告；
7.服务交付管理制度及服务交付方案；
8.应急响应管理制度及应急方案；
9.运维业务发展历史数据分析模型；
10.运维服务能力管理计划实施情况模型；
11.运维服务能力管理改进效果模型；
12.运维服务交付模型；
13.例行操作/响应支持数据分析模型；
14.人员技能评测模型；
15.备件管理模型（可选）；
16.发现问题模型；
17.运维服务与需方业务关联度模型。