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ISO22301认证条款中组织应该提供哪些沟通方面的支持
2020-04-07
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ISO22301认证的条款中，对于各方面的要求都有详细的规定，在业务连续性实施的过程中，沟通是非常重要的，那么对于组织应该提供的沟通方面的支持有哪些呢？
a）沟通的内容；
b）沟通的时机；
c）沟通的对象。
二、组织应建立、实施和保持一个程序（或多个程序）以实现：
1、与组织的相关方和雇员之间的内部沟通；
2、与顾客、合作方、当地社区和包括媒体在内的其他相关方的外部沟通；
3、收集、存档、和回应来自相关方的信息；
4、在适当的情况下，采用和纳入国家或地区的威胁预警体系（或类似的体系），供规划和运行使用；
5、发生中断事件时，确保沟通手段的可用性；
6、在合适的情况下，促进与相关政府机构进行有组织的沟通，确保多个响应机构和人员之间的协作；
7、对于正常通信中断期间所需要的备用通信方式进行操作和测试。