ITSS认证过程中企业如何准备专家答辩

在之前的文章中，我们介绍了ITSS认证的流程和需要准备的材料，相信大家都比较熟悉了，还不清楚的客户可以咨询一下我们的在线客服哦。

今天我们要介绍的是ITSS认证过程中企业如何准备专家答辩，参与答辩的全体领导需要熟悉公司ITSS体系及体系文档，积极参与体系建设和试运行全过程。

运维副总：熟悉公司战略目标及业务发展情况，对体系熟稔于胸，了解内审及服务改进全过程，主持管理评审。

运维业务负责人：熟悉运维业务情况、服务目录、服务级别管理等。

质量管理部负责人：熟悉内审、管理评审、质量管理全过程。

答辩需要准备一份15分钟演讲PPT，PPT的宗旨是要体现出申请企业是否推动整个组织来参与ITSS的建设。建议PPT不要纯文字形式，应融于截图、照片、图片等形式，展现出企业建立ITSS体系前后的差异。